8 (4922) 44 68 15

Информация потребителю

Лицензия

Лицензия № ЛО-33-01-002477 от «23» ноября 2017 года выданная Департаментом здравоохранения Администрации Владимирской области бессрочно. На осуществление медицинской деятельности при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи с организацией и выполнением следующих работ (услуг): при оказании первичной доврачебной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рентгенологии, сестринскому делу, стоматологии; при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: организации здравоохранения и общественному здоровью, стоматологии общей практики, стоматологии ортопедической, стоматологии хирургической.

Прием ведут медицинские специалисты:

Гусейнова Мирвари Рахат кызы - врач-стоматолог

  • Чувашский государственный Университет имени И.Н.Ульянова г.Чебоксары по специальности "Стоматология", 2017 г.
  • Сертификат по специальности "Стоматология общей практики", действителен до 6.07.2022

Токорева Анна Александровна - Главный врач, врач-стоматолог детский

  • Тверская государственная медицинская академия г.Тверь по специальности «Стоматология», 2011г.
  • Сертификат специалиста по специальности "Стоматология общей практики", действителен до 7 декабря 2020 г.
  • Сертификат специалиста по специальности "Стоматология детская", действителен до 27 июня 2024 г.

Карасева Алена Николаевна - врач стоматолог

  • Пензенский государственный университет г.Пенза 2019г.
  • Сертификат специалиста по специальности "Стоматология", действителен до 15 апреля 2024 г.

Гаранькина Яна Алексеевна - врач терапевтической стоматологии

  • Пензенский государственный университет г.Пенза 2019г.
  • Сертификат специалиста по специальности "Стоматология общей практики", действителен до 16 июля 2023 г.

Лифанов Дмитрий Олегович – зубной врач

  • Владимирский базовый медицинский колледж , г.Владимир 2013г.
  • Сертификат специалиста по специальности "Стоматология", действителен до 15 мая 2023 г.
  • Сертификат по специальности "Стоматология профилактическая", действителен до 23 апреля 2023 г.

Волынчикова Анастасия Александровна - зубной врач

  • Владимирский базовый медицинский колледж , г.Владимир 2007г.
  • Сертификат специалиста по специальности "Стоматология", действителен до 7 декабря 2020 г.
  • Сертификат по специальности "Стоматология профилактическая", действителен до 7 декабря 2020 г.

Младший медицинский персонал:

  • Герасимова Наталья Игоревна - старшая медсестра
  • Князев Захар Васильевич – ассистент врача
  • Теплова Инесса Константиновна - медсестра
  • Козлова Татьяна Юрьевна - медсестра

Контролирующие органы:

Департамент здравоохранения администрации Владимирской области

  • Адрес: г .Владимир, ул. Большая Московская, 61
  • тел/факс (4922) 77-85-31, 77-85-27

Управление Роспотребнадзора по Владимирской области

  • Адрес: г. Владимир, ул. Офицерская, д. 20
  • Телефон горячей линии: 8 (800) 200-05-45 (звонок по России бесплатный), 45-10-70
  • Телефон приемной: 8 (4922) 54-02-97

Бесплатную стоматологическую помощь в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи Вы можете получить при наличии страхового полиса ОМС в учреждениях государственной системы здравоохранения.

Для получения информации о состоянии своего здоровья письменно, необходимо заполнить заявление о предоставлении выписки из медицинской карты, которую можно получить в течение десяти рабочих дней лично при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или через законного представителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность представителя, и доверенности, заверенной в установленном порядке Законодательством РФ.

Телефоны контролирующих организаций

Департамент здравоохранения администрации Владимирской области

  • Адрес: г .Владимир, ул. Большая Московская, 61
  • тел/факс (4922) 77-85-31, 77-85-27

Управление Роспотребнадзора по Владимирской области

  • Адрес: г. Владимир, ул. Офицерская, д. 20
  • Телефон горячей линии: 8 (800) 200-05-45 (звонок по России бесплатный), 45-10-70
  • Телефон приемной: 8 (4922) 54-02-97

Безопасность пациентов

На приеме у стоматолога пациент должен быть уверен в своей безопасности. Мы уделяем данному аспекту особое внимание. В холле и кабинетах поддерживается чистота — в регистратуре посетителям выдают бахилы. Для обеспечения безопасности в нашей клинике соблюдается следующий порядок приема:

  • Перед осмотром пациенту дают одноразовый стакан с водой и дезинфицирующую таблетку для полоскания полости рта. Затем на него надевают индивидуальную салфетку-фартук с косметической салфеткой.
  • Врач тщательно моет руки, надевает одноразовые перчатки и вскрывает стерильный пакет с инструментами. В ходе лечения используются одноразовые иглы и карпулы, индивидуальные шприцы.
  • Чтобы снять тревожность, врач рассказывает пациенту о предстоящих манипуляциях и ощущениях, которые могут при этом появиться.
  • На время процедур пациент надевает очки для защиты от пыли.
  • Если требуется сделать рентгеновский снимок, пациент обязательно использует защитный свинцовый фартук.
  • По окончании лечения проводится уборка. Утилизация медицинских отходов (игл, ваты, слюны, крови, удаленных зубов) проводится компанией «УНР17». Она имеет лицензию на утилизацию такого типа отходов.

Клиника « Акула Плюс » выполняет требования программ «Антигепатит» и «Антиспид», согласно которым наконечники проходят двукратную обработку дезинфицирующими салфетками и «Ассистином», а затем — стерилизацию. Работа с наконечниками выполняется только с применением воды, благодаря чему инфицированная зубная пыль не распространяется по кабинету.

Мы используем аппараты быстрого автоклавирования инструментов и одноразовые средства индивидуальной гигиены. Униформу персонала регулярно стирают, врач и ассистент надевают маски с защитным экраном и одноразовые шапочки. Сотрудники клиники ежегодно проходят медосмотр.

Стерильность и чистота воздуха, оборудования, инструментов, униформы подтверждаются результатами санитарного контроля.

Договор и гарантии в стоматологии

В соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом № 323 от 21.11.11г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской федерации», ФЗ № 152 «О персональных данных», Приказом Минздравсоцразвития № 624 н от 29.06.11г. «О порядке выдачи листов нетрудоспособности», ФЗ «О защите прав потребителей», пациент, обращаясь за платной медицинской помощью в Центр «СТОМО» знакомится и подписывает следующие документы:

Договор на оказание платных стоматологических услуг. Частью Договора являются Приложения №1 об оплате услуг, №2 о гарантиях

Согласие на обработку его персональных данных, в т.ч. содержащих информацию о состоянии его здоровья, диагнозы, проводимом лечении.

На пациента оформляется амбулаторная карта стоматологического больного. Пациент заполняет анкету о состоянии здоровья, перенесенных операциях, хронических заболеваниях, аллергологическом статусе.

После осмотра и диагностики лечащий врач составляет индивидуальный план лечения, согласовывает с пациентом, что подтверждается подписью пациента.

Любое медицинское вмешательство, имеющее профилактическую, диагностическую или лечебную цель, допустимо только после получения врачом осознанного, добровольного согласия пациента. Пациент подписывает Информированное добровольное согласие на проведение медицинского вмешательства, которое остается в амбулаторной карте пациента.

На каждый случай заболевания врач предлагает варианты лечения. Совместно с пациентом выбирают вариант, сделанный выбор подтверждается подписью пациента.

По выбранному варианту лечения, врач составляет план лечения , согласовывает его с пациентом, пациент ставит свою подпись. При прохождении ортопедического лечения оформляется заказ-наряд – финансовый документ.

По окончании каждого случая лечения врач устанавливает гарантийные сроки и сроки службы на продукт, получаемый в результате лечения (пломба, протез). Сроки заносятся в гарантийный талон, пациент ставит свою подпись. Талон остается в амбулаторной карте.

По завершению лечения, пациент подписывает акт выполненных работ и оплачивает оказанную ему услугу (лечение) наличными или банковской картой , получает чек. Проверяйте чек сразу у кассы. При необходимости по просьбе пациента возможно оформление рассрочки платежа. Рекомендуется делать ксерокопии чеков для оформления Справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы РФ на возмещение затрат.

Если пациент по каким либо причинам отказывается от предложенного лечения, он подписывает официальный отказ от лечения.

Если лечение пациента требует освобождения от работы и нахождения на амбулаторном режиме, проводится экспертиза временной нетрудоспособности , в результате которой пациенту выдается лист временной нетрудоспособности. Для оформления листа необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность , полис обязательного медицинского страхования, знать точное (по Уставу) название предприятия (учреждения…) , чьим работником он является.

Если пациенту необходима ксерокопия своей или своего ребенка амбулаторной карты, пациент лично пишет заявление (по форме) на выдачу ему ксерокопии и о прекращении обработки его персональных данных. Оформляет ксерокопию и передает её пациенту лично в руки или представителю по нотариально заверенной доверенности при предоставлении документа, удостоверяющего личность, только заведующий отделением или главный врач.

Корты поликлинических пациентов хранятся в архиве 5 лет. Затем уничтожаются путем сжигания.

Подробнее о гарантиях в стоматологии

Гарантийные обязательства сохраняются в течение 1 года, при условии посещения стоматолога на профилактический приём каждые 6 месяцев.

О предоставлении гарантий в стоматологии (для пациентов) Центр ООО «СТОМО» строго руководствуется:

Основами законодательства РФ «Об охране здоровья граждан», Федеральным законом «О защите прав потребителей», Отраслевыми стандартами, указаниями, ГОСТами.

Гарантия (фр. garantie) – ручательство; условие, обеспечивающее что-либо.

Гарантии в медицине, в том числе в стоматологии, разделяются на две группы: безусловные, или обязательные; прогнозируемые, определяемые с учетом обстоятельств лечения и условий сохранения достигнутых результатов.

Что такое безусловные гарантии

Безусловные гарантии в стоматологии даются пациентам всегда, в обязательном порядке и без каких-либо условий, поскольку они соответствуют медицинским канонам, требованиям, предъявляемым к медицинским учреждениям и врачам, а также отвечают законам по охране здоровья граждан и защите прав потребителей.

В обязательном порядке, во всех случаях оказания стоматологической помощи и безусловно нашим пациентам гарантируется: предоставление полной, достоверной и доступной по форме информации о состоянии здоровья пациентов (с учетом их права и желания получать таковую по доброй воле); проведение консультации и консилиума; проведение лечения специалистами, имеющими сертификаты, подтверждающие право на осуществление данного вида медицинской помощи; учет показателей общего здоровья пациента при осуществлении диагностических, лечебных и профилактических мероприятий стоматологами всех специализаций; установление полного диагноза; составление рекомендуемого (предлагаемого) плана лечения; использование методов и технологий лечения, применяемых в нашем лечебном учреждении; индивидуальный подбор анестетиков, что позволяет в максимальной степени исключить болевые ощущения, учитывая при этом возраст пациента, его аллергический статус, показатели общего здоровья и опыт лечения у стоматологов; безопасность лечения – обеспечивается комплексом санитарно-эпидемиологических мероприятий и использованием разрешенных к применению технологий и материалов; точная диагностика, достигаемая при наличии должного профессионального уровня специалистов, современных диагностических средств и данных дополнительных обследований; тщательное соблюдение технологий лечения, что предполагает высокопрофессиональную подготовку врачей, зубных техников и ассистентов, а также специальные средства контроля качества их работы; применение технологически безопасных, разрешенных Минздравом РФ материалов, не утративших сроков годности; проведение контрольных осмотров – по показаниям после сложного лечения или при необходимости упреждения нежелательных последствий; проведение бесплатных профилактических осмотров с частотой, определяемой врачом; мероприятия по устранению или снижению степени осложнений, которые могут возникнуть в процессе или после лечения; определение риска повторения или обострения выявленных заболеваний; достижение показателей качества лечения и эстетических результатов (с учетом имеющихся в отечественной стоматологии стандартов, пожеланий пациента и объективных обстоятельств, выявленных врачом).

Совокупность обязательных гарантий создает предпосылку для качественного лечения и устойчивости его результатов.

Что такое «прогнозируемые» гарантии.

Прогнозируемые гарантии – это предвидение доктором определенных результатов лечения с учетом выявленных в данной ситуации обстоятельств, имеющегося у него опыта, уверенности в эффективности используемых в данном случае технологий и материалов.

Как врач устанавливает прогнозируемые гарантии.

На стоматологические работы (услуги) имеющие материальный результат (пломба, винир, зубная коронка, восстановление зуба, зубные протезы, ортодонтические аппараты после снятия брекет-системы), прогнозируемые гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы.

Гарантийный срок – это период бесплатного устранения доктором (клиникой) устранимых недостатков – мелких недоделок, выявленных после лечения и возникших не по вине пациента.

К устранимым недостаткам относят, например, подгонку пломбы по прикусу, дополнительную полировку разных поверхностей зуба, снятие чувствительности, корректировку цвета и формы восстановленного зуба, под шлифовку ложа съемного зубного протеза и др.

Срок службы - это период бесплатной переделки или замены работы, повторного лечения пациента в случае выявления неустранимых недостатков, возникших после лечения не по вине пациента (пломба выпала, протез – сломался и т.п.)

На отдельные виды стоматологических работ (услуг) ввиду их специфики установить гарантийные сроки и сроки службы не представляется возможным: обработка и пломбирование корневых каналов; профессиональная гигиеническая чистка полости рта; временная пломба; некоторые виды ортодонтического лечения; хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба, постановка зубного имплантата и др.); лечение воспаления десны и окружающих зуб тканей; отбеливание зубов.

В случаях, когда ввиду специфики стоматологической работы (услуги) не возможно определить гарантийные сроки и сроки службы, врач устанавливает и разъясняет пациенту процент успешности лечения в каждом конкретном случае.

При выявлении после такого лечения недостатков работа будет бесплатно переделана (лечение будет проведено повторно), если компетентные лица, экспертная комиссия установят вину врача (неправильный диагноз, нарушение технологии лечения и т.п.).

Таким образом, стоматолог устанавливает прогнозируемые гарантии либо в виде сроков (гарантийные сроки и сроки службы), либо в виде процента вероятности успешности лечения.

При установлении каждому пациенту на каждую выполненную работу прогнозируемых гарантий (гарантийного срока и срока службы или процента вероятности успешности лечения) врач учитывает и разъясняет обстоятельства, ограничивающие гарантии (если таковые выявлены):состояние общего здоровья пациента; объем выполненного рекомендованного плана лечения; клиническая ситуация в полости рта (имеющиеся нарушения, особенности прикуса, состав слюны, повышенная стираемость зубов, прогноз развития или повторения имеющихся заболеваний и др.); сложность данного случая лечения; достоинства и недостатки используемых технологий и материалов, а так же выбранных вариантов лечения; особенности профессиональной деятельности пациента, которые могут негативно сказываться на результатах лечения.

При каких условиях врач (Центр) будут выполнять установленные гарантии?

Врач (Центр) будет выполнять установленные прогнозируемые гарантии при таких условиях:

  • если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения;
  • если пациент будет соблюдать гигиену полости рта и другие указания стоматолога;
  • если пациент будет посещать бесплатные осмотры с частотой, рекомендованной врачом;
  • если в период лечения у врача пациент не будет лечить то же самое у специалиста другой клиники;
  • если при обращении за неотложной помощью в другую клинику пациент предоставит нам выписку из амбулаторной карты и рентгеновские снимки, фиксирующие результаты вмешательства;
  • если выявленные недостатки нашей работы будут исправляться в нашей клинике;
  • если не скажутся форс-мажорные обстоятельства (авария, удар, стихийные бедствия), способные негативно повлиять на результаты лечения.

Все установленные врачом (врачами) и согласованные с пациентом прогнозируемые гарантии на каждую выполненную работу фиксируются в едином гарантийном талоне в котором расписывается врач (каждый врач), пациент, который хранится в его медицинской карте.

Ответы на вопросы

Как найти хорошего стоматолога?
По рекомендации, по интуиции
Можно ли пить после лечения зуба?
Да, можно
Сколько нельзя есть после лечения зуба?
2 часа
Сколько времени заживает десна после удаления зуба?
Слизистая восстанавливается в течении 2-3 дней

Мы уже помогли 260 клиентам,и вот что говорят о нас они сами

Акции

Самый важный подарок. Подарочные сертификаты

Как добраться
г. Владимир, ул. Юбилейная, д. 15
01 Выход в сторону первого вагона,из стеклянных дверей налево, налево вверх по ступенькам.
02 Пройти прямо (10 метров) до остановки - автобус №605 и 880 до остановки ул. Полярная (4 остановка). Перейти дорогу к коричневому жилому зданию Дежнёва 27к1 - вывеска Стоматология